Informações organizadas para comunicar, acompanhar e decidir.
O DeskSys conecta dados processuais, modelos de comunicação, relatórios e indicadores para apoiar o relacionamento com clientes e a visão operacional da equipe.
Do evento processual à comunicação com o cliente.
As informações utilizadas na comunicação permanecem relacionadas ao processo, reduzindo a necessidade de localizar e copiar dados entre diferentes ferramentas.
Padronização com identidade própria
Crie comunicações consistentes sem tornar cada mensagem impessoal.
O escritório pode configurar modelos de e-mail para marcas, patentes e programas de computador, mantendo linguagem, orientações e identidade visual compatíveis com seu atendimento.
- Colidências
- Despachos
- Prorrogações
- Comunicações avulsas
Assunto personalizado · Conteúdo editável · Identidade do escritório · Organização por módulo
Personalização
Utilize informações processuais para preparar mensagens com mais contexto.
Tags inserem no modelo dados disponíveis no processo, permitindo preparar comunicações relacionadas à situação, titular, datas, despacho, responsável e outros campos.
- {{processo_numero}}
- {{processo_marca}}
- {{situacao}}
- {{titular_principal}}
- {{rpi_numero}}
- {{despacho_codigo}}
- {{prazo_proximo_data}}
- {{consultor_responsavel_nome}}
O conteúdo gerado deve ser revisado pelo profissional antes do envio, especialmente quando envolver orientação técnica ou jurídica.
Prepare a comunicação sem perder o vínculo com a origem da informação.
Os modelos podem ser utilizados a partir da ficha do processo e de fluxos compatíveis, como o acompanhamento de colidências. A equipe escolhe o modelo adequado, confere as informações e prepara o contato.
Relatórios operacionais
Consolide informações para conferência e acompanhamento.
As revistas processadas podem ser consultadas por módulo e transformadas em relatórios para apoiar a análise das publicações relacionadas à carteira.
- Relatórios de marcas, patentes e programas
- Consulta dos despachos encontrados
- Exportação em PDF
- Exportação em Excel
- Envio de relatório por e-mail
- Relação entre publicação e processo cadastrado
Os relatórios apoiam a rotina de conferência e não substituem a análise das fontes e publicações pela equipe responsável.
Diferentes leituras para diferentes momentos da gestão.
Andamentos processuais
Informações relacionadas às movimentações e à situação dos processos.
Prazos e providências
Visões de compromissos futuros, próximos e vencidos.
Indicadores da carteira
Distribuição de processos por módulo, situação, responsável e outros critérios disponíveis.
Exportação de dados
Apoio à análise, conferência e utilização das informações em rotinas autorizadas.
A disponibilidade de campos e formatos pode variar conforme o módulo e o relatório utilizado.
Acompanhamento contínuo
Mantenha a equipe informada sobre os eventos relevantes da operação.
O DeskSys disponibiliza notificações relacionadas a revistas processadas, prazos, atualizações e novos eventos.
- Notificações recentes no Dashboard
- Indicador no cabeçalho
- Central completa de notificações
- Marcação como lida
- Itens favoritos por usuário
- Separação de eventos conforme o contexto
Alertas programados
Apoie o acompanhamento de prazos e eventos também por e-mail.
Conforme as configurações e os templates ativos, o sistema pode enviar comunicações relacionadas a revistas processadas, relatórios, prazos, faturas e atendimentos.
A disponibilidade e a frequência dos envios dependem da configuração dos canais, templates e rotinas correspondentes.
Módulo adicional
Ofereça ao cliente um ambiente de acompanhamento com a identidade do escritório.
O DeskClient é um portal white-label opcional para que clientes autorizados consultem processos relacionados aos seus acessos.
- Identidade visual do escritório
- Acessos vinculados aos envolvidos
- Visualização dos processos do cliente
- Configuração de usuários
- Possibilidade de domínio personalizado
Módulo contratado separadamente
Indicadores operacionais
Transforme atividades diárias em uma visão clara da carteira.
O Dashboard reúne indicadores, prazos, notificações, atividades recentes, distribuição por módulo, evolução dos processos e envolvidos por país.
KPIs da carteira · Prazos prioritários · Evolução mensal · Distribuição por módulo · Atividades recentes
Clareza e responsabilidade
Padronização não significa comunicação automática sem revisão.
Modelos, tags e automações apoiam a preparação das mensagens. A validação do conteúdo, da orientação e dos destinatários continua sob responsabilidade da equipe do escritório.
A tecnologia organiza as informações. O profissional preserva o contexto da comunicação.
Conheça uma nova forma de organizar sua operação de Propriedade Intelectual.
Agende uma demonstração personalizada e veja como o DeskSys pode se adaptar à estrutura, à carteira e às prioridades da sua equipe.