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info@desksys.com.brPerguntas frequentes
Sou cliente, como abro um chamado?
Envie um e-mail para info@desksys.com.br descrevendo o ambiente, o cenário e capturas de tela quando aplicável. Nosso time responde em horário comercial.
Qual o SLA de resposta?
Chamados comerciais e comuns são respondidos em horário comercial. SLAs específicos podem ser definidos em contrato para operações corporativas.
Como contratar o DeskSys?
Você pode usar o simulador em /contratar, que estima o plano ideal pelo volume da sua carteira, ou falar diretamente com o comercial.
Posso migrar de outra plataforma?
Sim. Realizamos migração assistida com validação técnica em cada etapa para preservar a consistência dos dados.
O DeskSys oferece treinamento?
Sim. Além da demonstração inicial, disponibilizamos onboarding e sessões orientadas para configuração e melhores práticas.
Onde encontro a política de privacidade e o acordo de dados?
Em /politica-de-privacidade e /acordo-de-tratamento-de-dados. A política de cookies está em /cookies.